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《清單革命》阿圖·葛文德教我們如何持續、正確、安全地把事情做好!

《清單革命》阿圖·葛文德教我們如何持續、正確、安全地把事情做好!

文/小曉花

人人都會犯錯,錯誤可簡分為兩大類型:

1.無知之錯? 2.無能之錯

無知之錯,可以被原諒,因為沒有掌握相關知識;無能之錯,不可以被原諒,因為掌握了相關知識卻沒有正確的使用。

學習是無止境的,知識也是無窮多的,一個人不可能將所有知識學完。所以無知之錯不可避免,但無能之錯卻可以避免。

此書便是教我們用清單如何持續、正確、安全地把事情做好。

首先如何制作清單

清單是協助我們少犯錯誤,而不是累贅。所以意味著清單要簡單。

飛機事故發生后,飛行公司會組織人員對事故進行調查,然后針對事故原因找到解決或預防問題再次發生的方法,將方法編寫成簡單的清單,再讓飛行員進行學習并當類似問題發生時,根據清單來操作。所以意味著清單是可操作的,且高效的。因為當意外發生時,時間不等人。

在這個協作越來越重要的社會,一個人圍繞一件事情的角度是相對單一的,所以需要團隊一起來思考。建筑行業的容錯率是非常低的。迄今為止,一座大廈或一架橋梁倒塌的概率是非常非常低的,怎樣來保證將一座大廈成功建成。建筑行業除了使用每天什么節點做什么事的任務清單,還有一份每天的會議清單,對什么問題有哪些人參加什么時間展開討論。集思廣義,每個部門都要為這個共同的目標努力。且制作清單之前,也是各部門集中討論,最后得出來的任務清單。所以團隊的力量是巨大的,不再單槍匹馬不再聽命于唯我獨尊的大師,而是依靠團隊的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性會變得小一些。因此制作清單時,需要整不團隊出謀劃策。

作者阿圖·葛文德是個外科醫生,在一臺手術面前,時間就是生命。清單不可能冗長,所以相對而言,并不是越全面越好,把握一些致命的關鍵因素更重要。其實就是分清主要矛盾和次要矛盾。如果要一手抓,可能沒有這么多時間和精力。所以我們主要針對主要矛盾,針對關鍵點來制作清單。在一件清單中,“關鍵點”比“大而全”更重要。

結合上述,了解到要依靠團隊的智慧,把握關鍵點,制作出一份可操作、簡單且高效的清單。

清單如何經得起考驗

第一實踐,所有的想法在轉化為行動的過程中,或多或少會有偏差。要在實踐中發現有問題的地方,再逐步改進。

第二跟蹤,清單不是一塵不變的,需要跟進使用效果,在不同時間段,同一份清單對同一件事情并不是最佳選擇,在規避錯誤的同時,要識別新的錯誤,調整新的清單。

第三改善,其實第二點已經講解的差不多了,我們要針對新的問題來進行改善。且在預防問題方面,也可以進行改善,所以清單可注明修改時間,在一段時間后,我們要自發的去改善清單。

第四再實踐,此為一個循環。

人為根本

要有人無完人的意識。承認自己會犯錯誤是一件難受的事情,特別有些錯誤還很低級。著名投資家帕巴里在投賀一家公司前,有一份考察清單,來判斷這家公司該不該投資。可能會覺得很奇怪,管理幾億美元的人也需要按清單來辦事,事實證明確實如此,因為大量實踐證明一些低級錯誤會讓他損失很大。畢竟投資是一件高風險的事。他說:巴菲特腦子里也有一份清單,他利用這張清單對潛在的投資機會進行評估。你看這么牛的人物也是按章辦事,只是他們清單更牛逼些。其實大家都知道清單有用,但大多數投資人依舊是按照感覺來投資。

要有合作和溝通意識。如果你是領導,請不要獨攬大權,不要完全以個人意愿來判斷是非。如果你是下屬,請不要畏具權威,在清單實施過程中,發現錯誤要敢于指出或叫停。

要有紀律意識。遵守紀律是很難,盡管從小就教我們要遵守紀律。我們天生就有瑕疵且善變,我們喜歡尋找新鮮和刺激的東西,不喜歡關注細枝末節,為了遵守紀律,我們必須付出一定的努力。如果你不遵守,清單便一張無用的紙,發揮不出它的功效。

利用清單,讓我們一次性把事情做對!

利用清單,讓我們持續、正確、安全地把事情做好!

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8月24號:《如何閱讀一本書》第二章——閱讀的層次 讀書筆記

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